Remboursements et résiliation
Gratuit aujourd'hui. Écrit avant de facturer qui que ce soit, pas après.
L'application est gratuite en ce moment. Aucune carte n'est demandée, rien n'est prélevé, et il n'y a rien à rembourser. Cette page décrit ce qui se passera une fois les abonnements ouverts, parce qu'une politique de remboursement écrite après avoir pris l'argent de quelqu'un ne vaut pas grand-chose.
Quatorze jours pour changer d'avis
Un nouvel abonnement peut être annulé dans les quatorze jours et remboursé intégralement, sans avoir à donner de motif. C'est le droit de rétractation que le droit européen te donne sur un service numérique, et nous l'appliquons à tout le monde, partout, plutôt que seulement là où nous y sommes obligés.
Résilier
Résilier arrête le renouvellement suivant. Tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée, et rien n'est prélevé de nouveau. Cela se fait dans l'application, en une seule action. Tu n'as jamais à nous écrire, et personne n'essaiera de t'en dissuader.
Supprimer ton compte
Supprimer ton compte met aussi fin à l'abonnement. Si tu supprimes au milieu d'une période payée, dis-le-nous et nous remboursons la partie non utilisée. Perdre l'argent que tu as versé ne devrait pas faire partie du prix du départ.
Quand nous nous trompons
Si le service est en panne pendant une durée qui compte, ou si un prélèvement a eu lieu pour quelque chose que tu n'as pas acheté, nous remboursons intégralement, sans discussion.
Comment le remboursement te parvient
Toujours sur la carte ou le compte qui a payé, en général sous cinq jours ouvrés et au maximum dix. Nous ne remboursons pas en crédits, en mois supplémentaires, ni en quoi que ce soit d'autre que tu n'aurais pas demandé.
Demander un remboursement
hello@t4tspace.com, depuis l'adresse liée à ton compte.
Version faisant foi
Cette page est une traduction. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version anglaise fait foi.