Reembolsos y cancelación
Gratis hoy. Escrito antes de cobrar a nadie, no después.
La app es gratuita ahora mismo. No se pide ninguna tarjeta, no se cobra nada y no hay nada que reembolsar. Esta página describe lo que pasará cuando se abran las suscripciones, porque una política de reembolso escrita después de haber cobrado el dinero de alguien vale muy poco.
Catorce días para cambiar de opinión
Una suscripción nueva se puede cancelar en un plazo de catorce días y se reembolsa por completo, sin que se pregunte el motivo. Ese es el derecho de desistimiento que la ley europea te da sobre un servicio digital, y lo aplicamos a todo el mundo, en todas partes, en lugar de solo allí donde estamos obligadas.
Cancelar
Cancelar detiene la siguiente renovación. Conservas el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado, y no se te vuelve a cobrar nada. Se hace en la app, en una sola acción. Nunca tienes que escribirnos, y nadie va a intentar quitártelo de la cabeza.
Borrar tu cuenta
Borrar tu cuenta también pone fin a la suscripción. Si la borras en mitad de un periodo pagado, dínoslo y te reembolsamos la parte no usada. Perder el dinero que has pagado no debería formar parte del precio de irse.
Cuando nos equivocamos
Si el servicio está caído durante un tiempo apreciable, o se te ha cobrado algo que no compraste, lo reembolsamos por completo, sin discutirlo.
Cómo te llega un reembolso
Siempre de vuelta a la tarjeta o la cuenta que pagó, normalmente en cinco días hábiles y como mucho en diez. No reembolsamos en saldo, ni en meses extra, ni en ninguna otra cosa que no hayas pedido.
Pedir uno
hello@t4tspace.com, desde la dirección que figura en tu cuenta.
Versión que prevalece
Esta página es una traducción. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión en inglés.