Reembolsos e cancelamento
Gratuito hoje. Escrito antes de cobrarmos de alguém, não depois.
O app é gratuito neste momento. Não pedimos nenhum cartão, não cobramos nada, e não há nada a reembolsar. Esta página descreve o que acontece assim que as assinaturas forem abertas, porque uma política de reembolso escrita depois de ter recebido o dinheiro de alguém vale muito pouco.
Quatorze dias para você mudar de ideia
Uma nova assinatura pode ser cancelada no prazo de quatorze dias e reembolsada integralmente, sem que peçam um motivo a você. É o direito de arrependimento que a lei europeia garante a você num serviço digital, e aplicamos esse direito a todo mundo, em todo lugar, em vez de aplicá-lo só onde somos obrigados.
Cancelar
Cancelar interrompe a renovação seguinte. Você mantém o acesso até o fim do período que já pagou, e nada mais é cobrado. Isso é feito no app, numa única ação. Você nunca precisa nos escrever, e ninguém vai tentar convencer você do contrário.
Excluir a sua conta
Excluir a sua conta também encerra a assinatura. Se você excluir no meio de um período pago, avise a gente e reembolsamos a parte não usada. Perder o dinheiro que você pagou não deve fazer parte do preço de ir embora.
Quando o erro é nosso
Se o serviço ficar com defeito durante um período de tempo significativo, ou se cobrarem de você alguma coisa que você não comprou, reembolsamos o valor total, sem discussão.
Como o reembolso chega até você
Sempre de volta para o cartão ou a conta que pagou, normalmente no prazo de cinco dias úteis e no máximo dez. Não reembolsamos em crédito, em meses extras, nem em qualquer outra coisa que você não tenha pedido.
Pedir um reembolso
hello@t4tspace.com, a partir do endereço da sua conta.
Versão prevalecente
Esta página é uma tradução. Em caso de divergência entre as versões linguísticas, prevalece a versão em inglês.