Reembolsos e cancelamento
Gratuita hoje. Escrito antes de cobrarmos a alguém, não depois.
A app é gratuita neste momento. Não pedimos nenhum cartão, não cobramos nada, e não há nada a reembolsar. Esta página descreve o que acontece assim que as subscrições abrirem, porque uma política de reembolso escrita depois de se ter recebido o dinheiro de alguém vale muito pouco.
Catorze dias para mudares de ideias
Uma nova subscrição pode ser cancelada no prazo de catorze dias e reembolsada na totalidade, sem que te peçam um motivo. É o direito de retratação que a lei europeia te dá num serviço digital, e aplicamo-lo a toda a gente, em todo o lado, em vez de o aplicarmos só onde somos obrigados.
Cancelar
Cancelar interrompe a renovação seguinte. Manténs o acesso até ao fim do período que já pagaste, e não se cobra mais nada. Faz-se na app, numa única ação. Nunca tens de nos escrever, e ninguém vai tentar convencer-te do contrário.
Eliminar a tua conta
Eliminar a tua conta termina também a subscrição. Se eliminares a meio de um período pago, diz-nos e reembolsamos a parte não usada. Perder o dinheiro que pagaste não deve fazer parte do preço de ires embora.
Quando somos nós a errar
Se o serviço estiver avariado durante um período de tempo significativo, ou se te tiverem cobrado alguma coisa que não compraste, reembolsamos a totalidade, sem discussão.
Como o reembolso te chega
Sempre de volta para o cartão ou a conta que pagou, normalmente no prazo de cinco dias úteis e no máximo dez. Não reembolsamos em crédito, em meses extra, nem em nada mais que não tenhas pedido.
Pedir um reembolso
hello@t4tspace.com, a partir do endereço da tua conta.
Versão prevalecente
Esta página é uma tradução. Em caso de divergência entre as versões linguísticas, prevalece a versão inglesa.